• Wymagane doświadczenie: Tak

Jesteśmy prężnie rozwijającą się firmą, klienci chętnie zgłaszają się do naszej firmy, m.in. z promocji naszej marki u partnerów na YouTube(m.in. Daniel Rakowiecki). Na serwis laptopów z powodu coraz popularniejszego eko podejścia jest coraz większe zapotrzebowanie. 

Jeśli więc cenisz sobie miłą, nieformalną atmosferę pracy, odmienną od ram korporacyjnych, to zapraszamy do nas 🙂

Opis jest dosyć długi, ale mamy nadzieję, że dotrzesz do końca i będziesz wiedział/a dokładnie kogo szukamy i co oferujemy 🙂

Dlaczego warto z nami pracować?

• nie korpo (mała, kameralna firma, w której rozmawiamy ze sobą, mówimy proszę i dziękuję)
• lokalizacja – pracujesz w mieście, żyjesz w mieście
• robimy fajne rzeczy – ratując laptopy pomagamy ludziom zaoszczędzić kasę i przyczyniamy się do zmniejszenia góry elektrośmieci
• fajne zarobki. Na tym stanowisku 3500-5500 na rękę przy umowie zlecenie (czym lepiej nauczysz się stanowiska tym wyżej górnych wartości, firma się rozwija i wyniki sprzedaży usług z roku na rok się zwiększają razem z wynagrodzeniami)
• dobre miejsce, dla osób, które mają zajawkę na sprzęt IT, ale na początek wystarczy, że będziesz znał takie pojęcia jak dysk, matryca, RAM
• doradzasz wyłącznie osobom zainteresowanym naszymi usługami
• pomoc i wsparcie przełożonych w dążeniu do realizacji celu,
• dostęp do wiedzy, poprzez rozbudowany system szkoleń,
• aktywny udział w procesach planowania i organizowania obsługi/napraw Sprzętu,
• komfortowe warunki pracy ( własne stanowisko w nowoczesnym biurze)
• wynagrodzenie podstawowe rosnące na ścieżce awansów
• praca od poniedziałku do piątku
• możliwość uczestniczenia w dodatkowych projektach oraz zdobywania nowych doświadczeń

Co będziesz robić?

• udzielać informacji klientom na temat przyczyn usterek powierzonego sprzętu
• nawiązywać i utrzymywać kontakty z klientami firmy
• negocjować warunki naprawy z potencjalnymi klientami
• rekomendować sposób naprawy
• nadzorować proces realizacji naprawy
• udzielać informacji dotyczących zakresu świadczonych usług, tłumaczyć na czym polegają
• obsługiwać klientów w kanałach zdalnych – połączenia telefoniczne, mail oraz czat
• budować pozytywne doświadczenia i relacje z klientami
• pomagać oraz wspierać klientów w korzystaniu z naszych usług
• dbać o cele jakościowe oraz wyniki sprzedażowe usług

Kogo szukamy?

Dołącz do nas, jeśli:

• lubisz rozmawiać z ludźmi (zarówno przez telefon jak i na żywo),
• umiejętność słuchania, cierpliwość i empatia nie są ci obce,
• masz dar przekonywania innych,
• masz zajawkę na sprzęt komputerowy, wiesz co nieco o laptopach, tabletach, projektorach i chętnie się tą wiedzą dzielisz,
• potrafisz konfigurować, diagnozować oraz dokonywać podstawowych napraw hardware – laptopy (lub z czasem nauczymy Cię tego :))
• sprawnie obsługujesz komputer- pracujemy na wielu programach i aplikacjach,
• jesteś samodzielny i dobrze organizujesz sobie własną pracę
• wytrwale dążysz do realizacji postawionych celów